Veelgestelde vragen

Vertel via de contactpagina om welke auto het gaat en wat je wilt laten doen of merkt. We bespreken de planning en bevestigen de afspraak met je. Alleen het formulier versturen legt nog geen tijdstip vast.

Maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:30. In het weekend zijn we gesloten. Berichten lezen we tijdens openingstijden.

Vraag het vooraf. Of dat kan, hangt af van het afgesproken werk en de planning. Ga er dus niet vanzelf van uit dat je kunt wachten.

Bespreek vooraf hoe je tijdens het werk wilt reizen. Een vervangende auto is niet inbegrepen en kunnen we niet garanderen.

Dat bespreken we graag. Geef bij je aanvraag beide werkzaamheden door, zodat we voldoende tijd kunnen plannen. De keuring en de onderhoudsbeurt zijn afzonderlijke werkzaamheden.

Nee. Vertel wat je hoort, voelt of ziet en wanneer dat gebeurt. Daarmee kunnen we een passende eerste controle afspreken.

Nee. Een foutcode geeft richting, maar is nog geen reparatie. We spreken het eerste onderzoek en de kosten af. Vervolgonderzoek en herstel bespreken we apart.

Geef het automodel, de bandenmaat en aan of het om losse banden of complete wielen gaat. Meld ook wielsloten of problemen met bandenspanningssensoren.

Ja. Onze consumentenprijzen zijn inclusief btw. Bij een vanafprijs hangt het totaal af van je auto en het werk. We bespreken de inhoud en kosten voordat we beginnen.

Nee. We leggen uit wat we vinden en bespreken de kosten voordat we extra werk uitvoeren. Kunnen we je niet bereiken, dan wachten we op je akkoord.

We spreken een haalbaar ophaalmoment af. Onderzoek, onderdelen en extra werk kunnen invloed hebben op de planning. Geef vooraf aan als je de auto op een bepaald tijdstip nodig hebt.

Neem contact op en beschrijf wat er veranderd is. We kijken naar het eerdere werk en bespreken hoe we de klacht kunnen onderzoeken. Eventueel vervolgwerk en kosten stemmen we eerst af.